Я пришла ворчать и даже ругаться моментами.
Помню первое лето Единорога, я была в полном восторге, мы приходили с семьей каждые выходные практически. С ребенком, иногда с друзьями. Меня покорила игровая, что можно, наконец, посидеть с мужем спокойно, зная, что деть рядом и ему не скучно. Нравилась аниматор. Нравилась кухня. Обслуживание было просто великолепным! Официанты ловили каждый взгляд и доставали сменами пепельниц. Только потушишь сигарку, незаметно выплывает девочка и убирает её, ставя на место другую пепельницу… Сверкающую и без запаха…
Помню свое недоумение, когда вдруг весь штат лфициантов резко сменили.
Мы пришли праздновать ДР мужа. Ушла в поганом настроение, злые и… В чем дело? Изнурительно долгое обслуживание. Грязный стол. Нас было тогда человек 8. На всех одна пепельница. Забитая. Когда попросили официанта сменить, услышали: нет у нас больше пепельниц. Ладно, всё ерунда.
Отвернуло меня вконец от Единорога вылазка в него в эти выхи.
Дочечка наша подросла и мы рискнули сходить поиграть в боулинг. Прихватили подругу сына. Ей, как и сыну нашему, 4 года.
Про обслуживание промолчу. Не важно, что мы мучительно долго ждали заказ. Что роллы были омерзительны. Васаби- крупица. кризис, всё понятно. Экономим на персонале и продуктах.
Но то, что аниматор Ваш, Любовь, кажется, опять была пьяна, об этом молчать уже нельзя. Если раньше, в то чудесное первое лето Единорога, она могла даже книгу почитать ребенку, то теперь, она выходит из комнатки отдыха (как она называется эта комната?) только когда появляется кто-то из взрослых. А не сложно представить, что может произойти с детьми в отсутствие взрослых. Элементарно может кто-то украсть ребенка. А уж вечное подшове- это вообще верх не знаю чего.
Честно, у меня нет слов, чтобы описать все свои чувства от похода в некогда любимый Единорог.
Ну объясните мне, как можно работать воспитателю в таком состояние? Разит алкоголем, нарушена координация. Она элементарно никак не могла подсчитать сколько мы должны ей денег за час нахождения детей в игровом комплексе. Почему-то требовала сумму в два раза больше. И ладно бы это, но там же дети! А если бы они упали? Если бы залезли в розетку какую-нибудь? Там у Вас игровые автоматы стоят. С кого спрашивать? С аниматора в подпитии?!
Я возмущена. И думаю, что лично нас Вы потеряли как гостей.
КОММЕНТАРИИ
Аниматор не пьёт, а производит дезинфекцию, межсезонье очень опасное время для ОРВИ.
Аниматор не пьёт, а производит дезинфекцию, межсезонье очень опасное время для ОРВИ.
Может её тогда в карантин? А на её место адекватную здоровую личность.
Являюсь одним из самых частых гостей Единорога, приходим туда постоянно, в основном поужинать и поиграть в бильярд. Обслуживание стало наипоганейшее, к кухне пока претензий нет, но официантам абсолютно наплевать на тебя, они постояно куда то пропадают, занимаются своими делами. В зале на втором этаже частенько ужинал с девушкой, так официант принесет заказ и испаряется, а из комнатушки слышен дикий ржач и никого в зале. И потом об эстетической стороне вопроса: раньше в персонале были симпатичные девочки, любо дорого было посмотреть а сейчас понабрали страшилок, даж как то неприятно что ли…………………
Я пришла ворчать и даже ругаться моментами.
Помню первое лето Единорога, я была в полном восторге, мы приходили с семьей каждые выходные практически. С ребенком, иногда с друзьями. Меня покорила игровая, что можно, наконец, посидеть с мужем спокойно, зная, что деть рядом и ему не скучно. Нравилась аниматор. Нравилась кухня. Обслуживание было просто великолепным! Официанты ловили каждый взгляд и доставали сменами пепельниц. Только потушишь сигарку, незаметно выплывает девочка и убирает её, ставя на место другую пепельницу… Сверкающую и без запаха…
Помню свое недоумение, когда вдруг весь штат лфициантов резко сменили.
Мы пришли праздновать ДР мужа. Ушла в поганом настроение, злые и… В чем дело? Изнурительно долгое обслуживание. Грязный стол. Нас было тогда человек 8. На всех одна пепельница. Забитая. Когда попросили официанта сменить, услышали: нет у нас больше пепельниц. Ладно, всё ерунда.
Отвернуло меня вконец от Единорога вылазка в него в эти выхи.
Дочечка наша подросла и мы рискнули сходить поиграть в боулинг. Прихватили подругу сына. Ей, как и сыну нашему, 4 года.
Про обслуживание промолчу. Не важно, что мы мучительно долго ждали заказ. Что роллы были омерзительны. Васаби- крупица. кризис, всё понятно. Экономим на персонале и продуктах.
Но то, что аниматор Ваш, Любовь, кажется, опять была пьяна, об этом молчать уже нельзя. Если раньше, в то чудесное первое лето Единорога, она могла даже книгу почитать ребенку, то теперь, она выходит из комнатки отдыха (как она называется эта комната?) только когда появляется кто-то из взрослых. А не сложно представить, что может произойти с детьми в отсутствие взрослых. Элементарно может кто-то украсть ребенка. А уж вечное подшове- это вообще верх не знаю чего.
Честно, у меня нет слов, чтобы описать все свои чувства от похода в некогда любимый Единорог.
Ну объясните мне, как можно работать воспитателю в таком состояние? Разит алкоголем, нарушена координация. Она элементарно никак не могла подсчитать сколько мы должны ей денег за час нахождения детей в игровом комплексе. Почему-то требовала сумму в два раза больше. И ладно бы это, но там же дети! А если бы они упали? Если бы залезли в розетку какую-нибудь? Там у Вас игровые автоматы стоят. С кого спрашивать? С аниматора в подпитии?!
Я возмущена. И думаю, что лично нас Вы потеряли как гостей.
Спасибо за комментарий. Для нас важно любое мнение. Официанты меняются не от того, что мы на них экономим. Персонал довольно молодой и, соответственно, склонен к частой смене работы. Кроме того, текучесть кадров в этой профессии имеет место сама по себе. Среди официантов постоянно проводятся тренинги. Назовите имя официанта — разберёмся.
Что касается заявления о якобы неадекватном состоянии аниматора, то оно, мягко говоря, вызывает большое недоумение. Любые нарушения трудовой дисциплины в «Единороге» имеют последствия в соответствии со степенью их тяжести и трудовым законодательством. Могу сказать больше. Люди, злоупотребляющие алкоголем, у нас не работают. Ни на каких должностях. Тем не менее, для прояснения конкретной ситуации и непосредственной связи с Вами, прошу оставить в личке любую удобную для Вас контактную информацию.
Конечно же, я оставлю Вам контактную информацию. Хотя бы из веры в то, что Вы разберетесь и в поведении официанта Славы, работающего в то воскресенье, и в компетентности аниматора и его привычках.
Мы в тот вечер обращались к администратору с просьбой проверить самочувствие воспитатель игровой комнаты. Она была удивлена. Ну да, как она еще должна реагировать перед гостями.
И, если даже запах алкоголя был связан с приемом препаратов на спирту, или от запаха волокадина, корвалола, если человек болен… Вспомните, что на ней дети. И если ей станет плохл на рабочем месте ( не дай Бог, конечно. Долгих лет жизни ей и крепчайшего здоровья), что станется с ними, с детьми, без зоркого ока воспитателя? И тот факт, что дети остаются без присмотра вообще, тоже не может радовать.
Номер телефона у Вас. Звоните. После 12 дня. Раньше просыпаемся- дети)))
И потом об эстетической стороне вопроса: раньше в персонале были симпатичные девочки, любо дорого было посмотреть а сейчас понабрали страшилок, даж как то неприятно что ли…………………
Поддерживаю! Официанток словно из деревни набрали. И страшненькие и глупенькие. И смешно то, что обнаружил двух старых единороговских официанток на «Причале»?!? Сколько же вы им платите, что они уходят в бандитский общепит?!?
И еще вопрос! Будет ли летнее кафе? В единороге сейчас очень душно и отдыхать просто невозможно… тем более и кондиционеров нет…
И еще вопрос! Будет ли летнее кафе? В единороге сейчас очень душно и отдыхать просто невозможно… тем более и кондиционеров нет…
Нам прошлым летом столы и стулья вытаскивали по желанию на улицу)))
Вчера посетили сие заведение…эмоции через край к сожалению негативные…официанты-сонные мухи,к тому же обсчитывающие клиентов. Желания идти туда вновь никакого
В Единороге в последнее время резко упал уровень обслуживания! Мы часто ходим и все это отмечают. Во-первых, официанты чуть ли ни каждый раз новые, бегают суетятся, а толку ноль. Бармены готовят какие то чудовищные коктейли. Друзья рассказали, что им налили испорченный сок. По меню отсутствует половина позиций. Мохито уже не помню когда был! В итоге послушали музыку, попили пива и ушли. Пожалуйста, обратите внимание на обслуживание!!!
Вопрос: а почему если вы не экономите на официантах, а они сами склонны к смене работы, они сейчас работают в баре на причале????? Причем все те кто у вас работал. Странно это! Общее впечатление что заведение приходит в упадок, что ооочень жалко.